Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

Talent Network là gì?

Gia nhập Talent Network của chúng tôi sẽ giúp bạn nâng cao khả năng tìm kiếm việc làm. Cho dù bạn ứng tuyển một công việc nào đó hoặc đơn giản là cập nhật thông tin của mình, chúng tôi cũng luôn mong muốn được kết nối cùng bạn.

Vì sao bạn nên gia nhập Talent Network?

  • Nhận thông báo việc làm mới phù hợp với sự quan tâm của bạn
  • Cập nhật các thông tin mới nhất về công ty
  • Chia sẻ cơ hội việc làm với gia đình, bạn bè thông qua mạng xã hội hoặc email

Hãy gia nhập Talent Network của chúng tôi ngay hôm nay!

Phúc Lợi

  • Máy tính xách tay
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Phụ cấp thâm niên
  • Chế độ nghỉ phép

Mô Tả Công Việc

The Service Desk Supervisor’s role is to oversee the entire Service Desk staffs and ensure that end users are receiving the appropriate assistance. This includes the responsibility of managing all procedures related to the identification, prioritization, and resolution of end user help requests, tracking, and coordination of Service Desk functions. The Service Desk Supervisor will also contribute to problem resolution by giving in-person, hands-on support to end users at the desktop level.

Strategy & Planning

  • Establish and enforce Service Desk service level agreements in consultation with end users to establish problem resolution expectations and timeframes.
  • Analyze performance Service desk activities and documented resolutions, identify problem areas, and devise and deliver solutions to enhance quality of service and to prevent future problems.

Operational Management

  • Manage the processing of incoming calls to the Service Desk via both telephone and e-mail to ensure courteous, timely, and effective resolution of end user issues.
  • Monitor and test fixes to ensure problems have been adequately resolved.
  • Manage team to work in shift - time, re arrange schedule weekly, monthly based on business requirements.
  • Track and analyze trends in Service Desk requests and generate statistical reports.
  • Identify, recommend, develop, and implement end user training programs to increase computer literacy and self-sufficiency.
  • Oversee development and dissemination of help sheets, usage guides, and FAQ lists for end users.
  • Oversee the development, implementation, and administration of service desk staff training procedures and policies.
  • Other tasks assigned by line manager.
  • Provide after–hours support as required.

Yêu Cầu Công Việc

Education level, certification:

  • Bachelor's degree preferably in Information Technology, Banking, Finance or other related major.
  • Good on communication.
  • Be proficient in technical skills.


  • At least 4 years of experience.
  • Worked on banking/finance area(s) or relevant areas at least 2 years.
  • Knowledge about business process, especially Sales processes.
  • Knowledge or experience in Report.
  • Quickly understand relevant technical knowledge, work with the Service Desk Systems to maintain workflow and resolve ticket/ problem resolution.
  • Be careful, quickly absorb new technology solutions and apply them in work.

Individual Characteristics:

  • Proactively handle assigned tasks.
  • Proactively propose, prepare, cooperate and apply improvements
  • Be enthusiastic and careful in work.
  • Be willing support team members/ related departments following assigned scope of work.
  • Able to work independently and under pressure.


Mirae Asset Finance Viet Nam aims to build a "Professional - Friendly - Effective" working environment. Our strategic objective is to provide a working place with attractive package, growth opportunity, and sustainable development.

  • Attractive packages with 13th salary year-end bonus and a week trip to Korea in order to recognize all your good performance and effort at MAFC.
  • 15 days annual leave.
  • Annual health check, company events.
  • Annual healthcare insurance package from senior level and above.
  • Young and proactive environment; no barriers, no limitation for new idea.
  • Flexible internal career opportunity.

Việc Làm Tương Tự

Chức Danh Nơi làm việc Lương Ngày Hết Hạn

Chuyên Viên Pháp Lý Tố Tụng

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh Lương: Lương thỏa thuận Ngày Hết Hạn: 31/12/2023


Nơi làm việc: Hồ Chí Minh Lương: Cạnh Tranh Ngày Hết Hạn: 31/10/2023

Thực Tập Sinh Tiền Lương Và Phúc Lợi

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh Lương: 2 Tr - 2,2 Tr VNĐ Ngày Hết Hạn: 05/10/2023

Collection Analysis Executive (Chuyên viên phân tích dữ liệu)

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh Lương: Cạnh Tranh Ngày Hết Hạn: 31/10/2023

Collection Analysis Supervisor

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh Lương: Cạnh Tranh Ngày Hết Hạn: 31/10/2023

Senior Financial Analyst

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh Lương: Cạnh Tranh Ngày Hết Hạn: 30/09/2023

Business Analyst

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh Lương: Lương thỏa thuận Ngày Hết Hạn: 31/10/2023

Nhân Viên Tư vấn Trả Góp tại Thành phố Hồ Chí Minh (Tuyển gấp)

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh, KV miền Nam Lương: 7 Tr - 15 Tr VNĐ Ngày Hết Hạn: 30/09/2023

Trưởng nhóm Thu hồi nợ tại nhà (khu vực Hồ Chí Minh)

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh Lương: Cạnh Tranh Ngày Hết Hạn: 30/09/2023

Trưởng nhóm thu hồi nợ hiện trường_khu vực HCM

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh Lương: Lương thỏa thuận Ngày Hết Hạn: 30/09/2023


Cảm ơn bạn gia nhập mạng lưới nhân tài của chúng tôi,

Bằng cách tham gia mạng lưới nhân tài của chúng tôi, bạn chưa thực sự ứng tuyển vào các vị trí tuyển dụng.

Hãy ứng tuyển ngay để trở thành ứng viên sáng giá cho vị trí tuyển dụng của chúng tôi hoặc tiếp tục cập nhật hồ sơ.